Brainstormen

Ik wilde dat het een grote verassing zou zijn voor mijn klant Roberto. Dus ben ik gaan brainstormen met mijn team. Wat is er wel nog mogelijk in deze Corona tijden, zo zijn we op het idee gekomen om een speurtocht te organiseren met als eindpunt zijn nieuwe huis natuurlijk. Dit kon hij zelfstandig uitvoeren daarom was het dus Coronaproof.

De speurtocht

Het moest zo casual mogelijk gebeuren zodat hij niet doorkreeg wat we van plan waren. Vanaf het beginpunt in Oost werd de klant richting mijn collega Yu Mei gestuurd die bij de pont achter Centraal Station klaarstond met slingers en een nieuwe aanwijzing. Roberto moest het IJ oversteken richting Amsterdam Noord. Daar aangekomen werd hij verder begeleid door pijlen op de grond richting een bakker op het plein. Daar kreeg hij de opdracht om een bakje koffie te bestellen en bij het ophalen van de bestelling kreeg mijn klant een nieuwe aanwijzing overhandigd. Mijn klant was helemaal verbaasd en nieuwsgierig naar wat komen gaat, nu hij dichter en dichter bij zijn nieuwe huis kwam.

De laatste aanwijzing

Bij zijn laatste aanwijzing kreeg hij het adres en de sleutels overhandigd van mij. Nadat hij het adres had gevonden en wij aankwamen bij de woning, stonden zijn dierbaren klaar om hem te feliciteren. Op gepaste afstand uiteraard. Bij het in ontvangst nemen van de felicitaties was mijn klant helemaal ontroerd dat wij dit allemaal stilletjes geregeld hadden voor hem.
Roberto realiseerde zich op dat moment dat de tijd van gebukt gaan aan onzekerheid en stress nu helemaal voorbij was en dat hij een nieuwe tijd tegemoet zal gaan met zekerheid, geborgenheid en veiligheid. Een dak boven zijn hoofd, helder stromend water, een warm bed, een douche, een keuken. Dat zijn de dingen die veel van ons voor lief nemen, maar waar daklozen alleen maar van kunnen (dag) dromen.