Handtekeningenactie

Een aantal mensen in de buurt hebben geklaagd bij de politie: over geschreeuw op zondagmiddag, over nachtelijke vechtpartijen en over drugsgebruik. Een buurvrouw is het helemaal zat. Ze start een handtekeningenactie voor huisuitzetting. Vanwege de ernst van de incidenten is de kans groot dat Isayas binnen een paar maanden zijn huis uit moet. Isayas is op de hoogte van de klachten. De buurvrouw heeft het hem persoonlijk duidelijk gemaakt. Hij voelt zich inmiddels zo onwelkom dat hij zich al heeft neergelegd bij een huisuitzetting. Als de buurt hem wegstemt, zal hij wel gaan: terug de straat op.

Het laatste restje hoop

Wat doe je als iedereen het al heeft opgegeven? Natuurlijk staan de buren, de politie en de woningcorporatie in hun recht als ze Isayas uit zijn huis zouden zetten. Maar beseffen ze wat het alternatief voor hem is? Viola besluit actie te ondernemen. Elke dag belt ze hem en drie keer per week staat ze bij hem op de stoep. In gesprekken probeert ze hem te bewegen zich anders op te stellen, bijvoorbeeld tegenover mensen die willen blijven slapen. Ook hangt ze briefjes op: Geen overlast veroorzaken! Viola probeert alle betrokkenen deelgenoot te maken van het leven van Isayas. In een logboek tekent ze samen met hem zijn dagelijkse belevenissen op. Iets dat overlast veroorzaakt in het rood, iets dat vraagtekens oproept in het oranje en de rest in het groen. Zo zijn de problemen tastbaar. En zo komt Viola er ook achter wat Isayas zelf vindt van de overlast. Soms baalt hij ervan, maar ligt het niet binnen zijn mogelijkheden om er iets aan te doen. Daar mag ook aandacht voor zijn.

Meeting

Viola bespreekt Isayas’ situatie individueel met alle betrokkenen. Als kers op de taart organiseert Viola een meeting met buurtbewoners, haar teammanager, haar zorgcoördinator, de contactpersoon van de woningbouwcorporatie, de wijkagent en Isayas zelf. Aan de hand van de blogs schetst Viola nogmaals de situatie en ook de andere aanwezigen doen hun zegje. Tot slot komt Isayas aan het woord. Vooral dat laatste maakt indruk op de contactpersoon van de woningcorporatie, omdat zichtbaar wordt wat zijn intenties zijn. Die zijn goed. Korte tijd later krijgt Viola bericht. Er is een oplossing gevonden die in geen enkele procedure beschreven staat: Isayas krijgt een nieuwe woning aangeboden in Osdorp!

En nu?

Een jaar later woont hij daar nog steeds. Dat is ontzettend fijn. Zijn huis wordt inmiddels weer regelmatig bezocht door mensen uit de gebruikerswereld. In die zin is er weinig veranderd. Wel woont hij nu in een flat waar dik beton het meeste geluid tussen de muren houdt. En in een buurt waar overlast minder bijzonder is. De vooruitzichten op het behouden van de woning zijn goed.