In het kort:

• Aanpak: Door uitstel en beloning klant motiveren en in zijn kracht zetten.
• Tijdsinvestering: 1 uur per week
• Kosten: 10-50 euro
• Hulpmiddelen: cadeaupapier, linten, een doos nougat
• Succesfactor: Enthousiasme, oprechte aandacht, cadeautjes

Weet je nog, de formulieren?

Als het gebak op is begint Marije er toch maar over. “Weet je nog de vorige keer? Toen zijn we niet toegekomen aan het invullen van de evaluatieformulieren van de Krachtgerichte Basismethodiek.” “Maar misschien is dit weer niet het juiste moment,” zegt Marije er meteen achteraan. Ze denkt even na. “Ik stuur het wel naar je op.” Matthy is zelfstandig genoeg om het in zijn eentje in te vullen. Bovendien schijnt de zon zo fel dat werken op de laptop helemaal niet handig is. “Da’s goed,” zegt Matthy.

Nougat om de pijn te verzachten

Dezelfde week verstuurt Marije het pakketje samen met een platte doos nougat in cadeaupapier.

Op een bijgevoegd vel papier staat:

Hallo Matthy,
Joepie een berg met huiswerk! Ik heb je er maar iets lekkers bij gegeven om de pijn te verzachten. Neem een lekker bakje koffie en binnen een uur ben je er sowieso weer vanaf. Ruim voor de deadline ontvangt Marije de ingevulde formulieren weer terug. De antwoorden zijn uitgebreider dan de vorige keer. Misschien omdat er niemand op zijn vingers mee keek. De volgende evaluatie staat een halfjaar later gepland. Marije maakt weer een pakketje in een envelop, met chocola dit keer.