In het kort:

• Aanpak: De roadmap naar een woning
• Tijdsinvestering: 2 uur
• Kosten: 10-50 euro
• Hulpmiddelen: Lamineerapparaat
• Succesfactor: De visualisaties van de doelstellingen op de road

Route uitstippelen

Op de druilerige ochtend van 12 november krijgen de aanwezige deelnemers eerst een filmpje te zien over de manier van werken van Discus. Dan wordt een welkomstpakket uitgedeeld. Het bestaat uit een tasje, een trui met logo van Discus, een pen en de geplastificeerde roadmap met alle instanties waar iets geregeld moet worden. Vervolgens krijgt iedere deelnemer een begeleider toegewezen, een aanspreekpunt voor de komende tijd. In een persoonlijk gesprek neemt elke begeleider de roadmap door met zijn klant. “Hoe zie je de komende periode voor je?” wil vrijwel elke begeleider van zijn klant weten. Een sterk vermagerde dakloze man wil daar best iets over kwijt: “Overmorgen overnacht ik bij mijn neef. Bij hem kan ik de formulieren printen.” Aan de hand van de weergegeven instanties op de roadmap maakt elke klant een plan voor het regelen van alle administratieve zaken de komende periode.

Een beetje fiducie

De ochtend is een groot succes, ondanks het rotweer. De voorbereidingen hebben Valerie veel tijd gekost, maar ze
kan met een tevreden blik terugkijken. Het is de moeite waard geweest. Bij alle aanwezigen is het vertrouwen toegenomen dat ze binnen afzienbare tijd eindelijk een eigen woning zullen hebben. En ook leuk: een groot deel van de klanten blijkt binnen een paar weken de hele administratie op orde te hebben.