Klittenbandstroken aan de muur

Tijdens het volgende huisbezoek schrijft Tessa op een groot A3-vel onder elkaar: drugs, financiën en contact buren. Daarachter plakt ze drie stroken klittenband. Onder de stroken komt een schaal te staan, van 0 tot 100. Met klittenbandfiguurtjes kunnen
ze de komende weken aangeven hoe het gaat. Dat doen ze samen tijdens de huisbezoeken van Tessa. Een score van honderd is misschien niet realistisch, maar zeventig of tachtig moet lukken.

In gesprek met de buren

In de weken daarna bespreekt Wally hoe het gaat met zijn drugsgebruik: het is afgenomen! Ook krijgt Tessa nauwelijks verzoeken om extra geld. Iets wat normaal gesproken regelmatig gebeurt. Tot slot hebben ze samen een gesprek met de buren. “Als er wordt geschreeuwd op straat doen we een melding bij de woningbouwvereniging,” geven zij aan. “Maar verder hebben we niks tegen Wally. We zijn tevreden met hem als buurtbewoner.” Dat is fijn om te horen, toch wil Wally nog steeds verhuizen.

Verrassend hoge scores

De drie klittenbandfiguurtjes schuiven gestaag op naar rechts. Er zijn al een tijdje geen overlastmeldingen meer geweest. Uiteindelijk kan Tessa eigenlijk niet anders dan een nieuwe woning voor Wally zoeken. Belofte maakt immers schuld. Via een uitzonderlijke ruilconstructie met een andere klant lukt dat. Wally is enthousiast over zijn nieuwe plekje. “Het is een heel mooie woning,” glundert hij. “Ik voel me hier echt thuis.”