Het DNA
Het DNA in het kort:
- Creativiteit & verleiding
- Flexibiliteit
- betrokkenheid
- gelijkwaardigheid
- feest & passie
- delen:
Het DNA tussen medewerkers
Het gedrag uit het DNA van Discus zien woonbegeleiders als onontbeerlijk in het verwezenlijken van doelen van Discus. Misschien is het DNA daarom niet alleen een uitgangspunt in de woonbegeleiding, maar ook in het contact tussen medewerkers. Tijdens vergaderingen, één-op-ééngesprekken en intervisiegesprekken in groepsverband komt het DNA van Discus regelmatig ter sprake. Omdat woonbegeleiding vrij individualistisch werk is, bestaat de samenwerking vaak uit coaching, advies en hulp. De gedragingen uit het DNA zijn uitermate geschikt als hulpmiddel hierin. Omdat het aangeeft wat woonbegeleiders gewenst gedrag vinden, zegt het DNA ook veel over de identiteit van Discus als geheel.
Passie
Een gepassioneerde woonbegeleider gaat door waar anderen ophouden. Hij of zij bijt zich vast in het begeleidingstraject en laat niet meer los. Passie werkt aanstekelijk. Als de klant de gedrevenheid van een woonbegeleider voelt, zal hij of zij zelf ook meer geloven in datgene waar ze samen voor strijden. Gepassioneerd gedrag kan bijvoorbeeld zijn: vol overgave een plan voorleggen, dat tot in de puntjes is voorbereid.
Feest
Discus heeft vertrouwen in elke klant en gelooft in diens mogelijkheid om de eigen regie te voeren. Gedrag gericht op feestelijkheid kan deze positieve visie ondersteunen. Een woonbegeleider staat bijvoorbeeld uitgebreid stil bij een verjaardag of viert een symbolisch moment in het traject van de begeleiding. Veranderen gaat gemakkelijker vanuit een positieve dan vanuit een negatieve houding.
Creativiteit
De noodzaak van begeleiding impliceert dat er iets nog niet optimaal verloopt. Blijkbaar lukt het niet om de financiën op orde te houden of te minderen met drugsgebruik. En soms is dat nodig om verder te komen. Creatief gedrag, zoals het vinden van een out-of-the-box oplossing of een benadering met humor kan een doorbraak forceren in het behalen van doelen.
Gelijkwaardigheid
Om iemand adequaat te helpen is het nodig dat de begeleider zich realiseert dat de klant niet wezenlijk verschilt van iemand die geen klant van Discus is. Natuurlijk, de klant heeft een verslaving en een psychiatrische aandoening, maar deze kenmerken staan los van de vraag of iemand anders is. Een klant heeft dezelfde rechten en plichten als ieder ander. De uitdaging voor de woonbegeleider is om deze gelijkwaardigheid niet alleen te beseffen, maar ook te uiten in het gedrag jegens de klant. Gelijkwaardig gedrag is bijvoorbeeld: een accepterende houding aannemen tegenover psychotische waanbeelden of een open gesprek voeren over de ervaring van drugsgebruik.
Flexibiliteit
Een plotselinge kans in de ontwikkeling van de klant of een plotselinge bedreiging komt in de praktijk regelmatig voor. Flexibel gedrag, zoals schuiven in agenda’s, snel communiceren en creatieve oplossingen zoeken voor ad-hocproblemen, helpt een woonbegeleider.
Betrokkenheid
Discus maakt een afspraak met de klant. We vertrouwen erop dat je de eigen regie over je leven kunt voeren, maar tot die tijd helpen we je. Blijkbaar gaat het dus voor even nog niet vanzelf. De momenten waarop iets fout gaat, zijn meestal niet toevallig tussen 9 en 17 en de problemen waar een klant mee worstelt zijn persoonlijk en uniek. Een betrokken woonbegeleider kan zich voorstellen hoe het leven van de klant, met al zijn unieke kansen en bedreigen, eruit ziet. Hij kan vanuit die positie handelen: 24 uur per dag klaarstaan en op maat gerichte oplossingen bieden zijn voorbeelden van betrokken gedrag.
Verleiding
Het behalen van persoonlijke doelen is niet altijd gemakkelijk. Soms is het focussen op de kracht van een klant niet genoeg. Door een perspectief te schetsen of een bijeenkomst te organiseren als verrassing kan een woonbegeleider de klant verleiden om actie te ondernemen.